Catástrofes asociadas a fallos informáticos

Según leemos en El Progreso: Facua denuncia el alza de las tarifas de móvil prepago:

Según nos cuentan en El PSC denuncia que un fallo informático no permite tramitar la prestación social y en El PSC-PSOE denuncia el impago de las ayudas a los más necesitados:

Dicen que pedirán dimisiones ... eso son responsabilidades políticas ... ¿es que no hay nadie responsable del fallo informático en sí?

Así lo titulaba El País: Caos en la Escuela de Idiomas de Valencia por un error informático:

Según la noticia, la responsabilidad se la achacan a la Consejería de Educación. Así, en abstracto.

Según podemos leer en Cinco Días, Skype, apagado o fuera de cobertura, el servicio de voz sobre IP más utilizado del mundo, de la compañía Skype, ha sufrido una "caída".

Nadie puede utilizar dicho servicio, ya que no deja identificarse como usuario del sistema. Según reza la noticia, es un problema de "software".

Transcribo la noticia del periódico y de la página web (la fuente de la noticia):

Otro "problemilla" software por tanto. Pero lo más curioso es la traducción: "Cinco días" traduce "equipo de técnicos" lo que en la página web es "engineering team": sin palabras.

Que conste que he empezado a redactar pensando en la noticia como un fallo informático. De piedra me he quedado al ver ambas páginas web. De piedra.

Actualizado: parece que ya han encontrado el "problemilla":

El mundo:
http://www.elmundo.es/elmundo/2007/06/14/ciencia/1181823014.html
Un fallo informático deja sin suministro de agua y oxígeno la Estación Espacial

El país:
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/fallo/ordenadores/rusos/ISS/puede/alargar/viaje/Atlantis/elpepusoc/20070614elpepusoc_5/Tes
El fallo de los ordenadores rusos de la ISS puede alargar el viaje del 'Atlantis'

Pues ya saben lo que hay que hacer: salirse, volver a entrar y arrancar de nuevo.
Trata de arrancarlo, Carlos, por tu padre!!!

Besos
CHucky

Es curioso que en el robo a un banco suelan dar el nombre del banco, y en el caso de una empresa de Internet no. Quizás es por si los crackers se significan (estrategia policial). En cualquier caso, si al final no se da el nombre de la empresa muchos de los usuarios estarán indefensos, puesto que no podrán reclamar en caso de que la empresa no haya puesto todos los medios a su alcance exigidos en la ley para proteger sus datos.

En estos casos, con un papelito firmado por alguien afirmando este extremo (aka Auditoría de Seguridad Informática), valdría. Pero qué casualidad, en este país las empresas no están obligadas a pasar ningún tipo de Inspección de este tipo. Claro que quizás, y sólo quizás, en estos momentos la empresa en cuestión está echando de menos el no poseer dicho papelito.

http://www.nortecastilla.es/prensa/20070521/castilla_leon/direccion-hospital-burgos-confia_20070521.html

Según podemos leer en El País, La NASA afirma que un error informático terminó con la Mars Global Surveyor, o en el New York Times, Panel Says Computer Error Felled Mars Orbiter.

Esta cápsula, que dejó de funcionar en noviembre pasado, operó cuatro veces más tiempo de lo planificado. Y aún podría haber prolongado más su misión, si no fuera porque la nave se reorientó en un ángulo que exponía directamente a la luz del Sol una de sus dos baterías, recalentándose y agotándose ambas baterías al cabo de unas once horas (al interpretar la sonda que una de sus baterías estaba sobrecargada y dejar de cargar también la otra batería).

Según Dolly Perkins, subdirectora técnica del Centro Goddard de Vuelo Espacial en Maryland: "La causa de la pérdida fue resultado de una serie de acontecimientos vinculados con un error de computadora cometido cinco meses antes del probable fallo de baterías". El error consistió en una orden introducida en una posición errónea de la memoria de la computadora de la cápsula, que deshabilitó una medida de seguridad para evitar que la antena pudiese girar evitando así la comunicación a la Tierra de la detección una condición peligrosa para el estado de dicha cápsula, esto es, el sobrecalentamiento de una de sus baterías.

El origen del problema vino en una actualización (supongo que del software), copiando la información en dos posiciones distintas de memoria por redundancia, pero en diferente momento en el tiempo, con diferentes valores, provocando una inconsistencia (o sea, parece ser que todo vino porque la copia no fue exacta, se actualizó 2 veces pero cada una de ellas con información diferente).

Según el equipo que ha revisado el caso, se siguieron los procedimientos, pero eran inadecuados y una más amplia revisión hubiera permitido detectar el error antes de enviar las órdenes erróneas a la cápsula espacial.

Noticia publicada por el Diario El País el 21 de marzo de 2.007: Diario El País

"Borrar 38.000 millones de dólares en documentos. ¿Está seguro?"
Un fondo de inversión público de Alaska, en EEUU, pierde todos sus datos por culpa de una cadena de errores, y la mala suerte

FERNANDO PUENTE - Madrid - 21/03/2007

Upsss
Mal trago debió pasar el informático del Departamento de Ingresos (sic) de Alaska, cuando borró los archivos correspondientes a decenas de miles de beneficiarios de un fondo de inversión público a partir de los beneficios que el Estado obtiene de la actividad de las petroleras, y cuyos activos ascienden a 38 millones de dólares (29 millones de euros). No se dio cuenta del desaguisado hasta después de formatear también el disco duro que contenía la copia de seguridad de turno. Había una tercera línea de defensa, las cintas de backup... que eran ilegibles. La intervención de Dell y Microsoft en el rescate tampoco sirvió para nada. En el desastre, que ocurrió en julio de 2006, se perdieron los datos de 800.000 documentos digitalizados para su tratamiento automatizado, y eso ha impedido que durante meses los beneficiarios del fondo cobrasen, como es su derecho. Las autoridades han tenido que echar mano de personal extra para volver a digitalizar esa montaña de documentos, y poner a funcionar el sistema de nuevo. Además de pagar los intereses, claro.

Noticia publicada por el Diario El País el 28 de febrero de 2.007: Diario El País

Si parpadeas, te quitan la cartera
El Dow Jones cae un 2% en 10 minutos por culpa del mal funcionamiento de sus sistemas informáticos

FERNANDO PUENTE - Madrid - 28/02/2007

Dow "chapuza" Jones

Lo de ayer debió ser cosa simpática para los editores de MarketWatch, una conocidísima web de información económica especializada en mercados bursátiles. Si no, no se entiende que convierta en noticia graciosa el hecho de que el índice Dow Jones Industrial Average, el que acoge a las mayores empresas de Estados Unidos, cayera un 2% en apenas 10 minutos. Y todo por un fallo informático.

Lo explicamos mejor: el desplome en las bolsas chinas fue acompasado con el giro del planeta, y después de hacer mella en los mercados europeos, dejó sentir su efecto en Estados Unidos, incluido el Dow Jones. Hasta aquí, todo normal. Pero a eso de las 15 horas, las 20 en Madrid, el mercado se desplomó 250 puntos, desde los 12.350 hasta los 12.100: un 2%. Poco después, a las 15.15, la gráfica de este índice volvió a subir hasta prácticamente el mismo nivel que tenía antes del batacazo. La culpa, según Dow, fue de los sistemas informáticos del mercado, que a eso de las 14.15 horas comenzaron a retrasar el cálculo del índice. Justo antes de que dieran las 15, comenzaron a actualizar el retraso de sopetón, y de paso provocando que muchos vendiesen.

Decimos que la cosa debe resultarles simpática, porque MarketWatch es propiedad de la propia Dow Jones, y titulaba así. "Si parpadeaste a las 3 p.m, te perdiste una caída adicional de 200 puntos". Menos gracia les hará a quienes vendieron en medio del susto, que arrastró a otras bolsas, como el Nasdaq y el S&P 500. Pasado el trago, Dow Jones no ha detallado en qué consistió el problema informático, ni qué tipo de sistemas usa para calcular la media.